Estos términos regulan el uso de Zepai, una plataforma educativa para diseñar y validar sistemas de IA mediante misiones simuladas. Al crear una cuenta aceptas lo siguiente.
Al acceder o usar la plataforma Zepai ("el Servicio"), usted ("el Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder al Servicio.
Zepai es una plataforma de aprendizaje en línea que permite a profesionales diseñar y evaluar sistemas de inteligencia artificial mediante misiones estructuradas, simulaciones y retroalimentación automatizada. El Servicio está operado por Altiora SpA, con domicilio en Chile ("la Empresa").
Para acceder al Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El Usuario es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Deberá notificar a la Empresa de inmediato ante cualquier uso no autorizado a través de contact@zepai.io.
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta, el Usuario declara tener al menos 18 años de edad.
El Servicio ofrece un plan gratuito (Starter) y planes de pago (Pro y Equipos), cuyas características y precios se describen en la página de Pricing. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días.
Los planes de pago se facturan de forma recurrente mensual. El procesamiento de pagos está a cargo de Paddle.com Market Limited, sujeto a sus propios términos y condiciones. Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos de Zepai, disponible en zepai.io/refunds.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; la cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.
El Usuario se compromete a no: (a) usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados; (b) intentar eludir, manipular o comprometer los mecanismos de evaluación y simulación; (c) compartir, revender o sublicenciar el acceso a su cuenta; (d) cargar, transmitir o generar contenido ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno o que infrinja derechos de terceros; (e) intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios; (f) introducir instrucciones diseñadas para manipular el comportamiento del sistema de IA ("prompt injection") con fines maliciosos; (g) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
Todo el contenido del Servicio — incluyendo misiones, metodología, software, marcas, logotipos, textos e interfaces — es propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes, protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Los diseños, respuestas y outputs generados por el Usuario durante el uso del Servicio son de propiedad del Usuario. El Usuario otorga a la Empresa una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para procesar dichos contenidos con el único fin de proveer y mejorar el Servicio.
Si el Usuario proporciona sugerencias o comentarios sobre el Servicio, la Empresa podrá usarlos libremente sin obligación de compensación.
El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (incluyendo Anthropic, PBC) para generar evaluaciones y retroalimentación. El Usuario reconoce que: (a) los outputs generados por IA son de carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional, legal, técnico ni de ningún otro tipo; (b) la Empresa no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad de las evaluaciones generadas; (c) el Usuario es el único responsable de las decisiones que tome basándose en los resultados del Servicio.
El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de Zepai, disponible en zepai.io/privacy, la cual forma parte integral de estos Términos.
La Empresa hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de manera continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, especialmente durante el período de beta. La Empresa podrá realizar interrupciones programadas por mantenimiento, notificándolo con anticipación razonable.
El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.
Tras la eliminación, el Usuario dispondrá de un plazo de 30 días para solicitar la recuperación de su información (historial de misiones, certificados y datos de perfil) escribiendo a support@zepai.io. Transcurrido dicho plazo, la Empresa eliminará los datos del Usuario de sus sistemas activos, salvo obligación legal en contrario.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
La responsabilidad total de la Empresa hacia el Usuario por cualquier reclamo no superará el monto pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que da origen al reclamo.
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a la Empresa, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de su uso del Servicio o de la violación de estos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile.
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados al Usuario por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituirá aceptación de los nuevos Términos.
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia.
Para consultas relacionadas con estos Términos: contact@zepai.io
