Zepai
En esta página
LEGAL · POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes usan nuestro Servicio.

Vigente desde
25 de mayo de 2026
Versión
v1.0
01

Introducción

Altiora SpA ("la Empresa", "nosotros") opera la plataforma Zepai, accesible en zepai.io. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes usan nuestro Servicio ("el Usuario"). Al usar el Servicio, el Usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

02

Información que recopilamos

Información que el Usuario nos proporciona: nombre y correo electrónico (al registrarse), información de pago (procesada directamente por Paddle; no almacenamos datos de tarjetas) y contenido generado durante el uso: diseños de sistemas, respuestas a misiones y configuraciones.

Si el Usuario elige iniciar sesión con Google, recibimos de Google únicamente la información básica de perfil que el Usuario autoriza: nombre, correo electrónico y foto de perfil. Esta información se usa exclusivamente para crear y autenticar la cuenta. No accedemos a ningún otro dato de la cuenta de Google, ni usamos esta información con fines publicitarios.

Información que recopilamos automáticamente: datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión, errores), datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo) y datos de cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

03

Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para: proveer, operar y mejorar el Servicio; procesar pagos y gestionar suscripciones; enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta (confirmaciones, alertas de seguridad, cambios en los términos); enviar comunicaciones de marketing únicamente con el consentimiento explícito del Usuario; analizar el uso del Servicio para mejorar la experiencia y la metodología de aprendizaje; y cumplir con obligaciones legales.

04

Terceros que procesan datos

Compartimos datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para proveer el Servicio:

ProveedorFinalidad
Google LLCAutenticación mediante Google Sign-In (OAuth 2.0)
Anthropic, PBCProcesamiento de IA para evaluaciones y retroalimentación
Paddle.com Market LimitedProcesamiento de pagos y gestión de suscripciones

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios.

05

Cookies

El Servicio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y análisis. Para más detalle, ver nuestra Política de Cookies en zepai.io/cookies.

06

Retención de datos

Conservamos los datos del Usuario mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días siguientes al vencimiento del período de gracia. Algunos datos pueden conservarse por más tiempo cuando la ley lo exija (por ejemplo, registros de transacciones).

07

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales del Usuario frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Ante cualquier incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos al Usuario y a las autoridades competentes según lo exija la ley aplicable.

08

Derechos del usuario

Dependiendo de su jurisdicción, el Usuario puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales: Acceso, Rectificación, Eliminación ("derecho al olvido"), Portabilidad, Oposición al tratamiento para fines de marketing y Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@zepai.io. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

09

Transferencias internacionales

El Servicio opera desde Chile y puede transferir datos a servidores ubicados en otros países (incluyendo Estados Unidos), donde se alojan los servicios de terceros mencionados. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas de protección conforme a la ley aplicable.

10

Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

11

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales serán notificados al Usuario por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de su entrada en vigor.

12

Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer sus derechos: contact@zepai.io